Політика відшкодування
Шановні покупці!
Ви можете відмовитися від товару у випадку, якщо він не відповідає тому артикулу, який ви замовляли або зіпсований. При поверненні товару вартість доставки оплачується Покупцем. Якщо дефекти товару були виявлені після доставки, впродовж 14-ти днів з моменту покупки його можна повернути або обміняти. Для цього вам необхідно звернутися до інтернет-магазину «Біді»: beady.com.ua за поштою: beady.ukraine@gmail.com чи за номером телефону: 066-172-86-67
Обов'язкова умова для повернення або заміни товару – відсутність на ньому пошкоджень, наявність оригінальної упаковки, супровідних документів і товарного чека.
Усі дії з повернення товару відбувається згідно Закону України «Про захист прав споживачів».
Загальна інформація
Гарантійний термін експлуатації продукції Біді - 14 днів. Це термін, протягом якого покупець гарантує дотримання правил користування товаром, а виробник, відповідно, виконує щодо нього гарантійні зобов'язання. Гарантійний термін експлуатації товару, який реалізований через інтернет магазин «Біді»: https://beady.com.ua/, рахується з моменту передачі товару покупцю.
Гарантія:
Інтернет-магазин «Біді»: beady.com.ua піклується про вашу безпеку, тому продає тільки сертифікований товар. Термін дії гарантії починається з дня продажу товару. На всі товари, які були придбані в інтернет-магазині «Біді»: beady.com.ua, поширюється офіційна гарантія від виробника. Для товарів гарантійним талоном є товарний чек. Термін дії гарантії починається з дня передачі товару покупцю. Дізнатися про термін та детальні умови гарантійного обслуговування обраного товару покупець може у компанії-постачальника, назва та реквізити якого обов’язково зазначені на упаковці товару. Якщо упаковка придбаного товару не збереглася, покупець може звернутися за допомогою до співробітників магазину «Біді»: beady.com.ua, в якому здійснювалася покупка. Зберігайте оформлені супровідні документи (оригінальне пакування, касовий чек та інструкцію) протягом усього терміну експлуатації. Завжди уважно читайте умови гарантійного обслуговування при наявності та правила використання товару, це дозволить уникнути помилок при експлуатації товару.
Що робити у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку несправності товару?
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), покупець має право за своїм вибором вимагати від продавця заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника) або повернення сплаченої за товар грошової суми.
Згідно законодавству такі вимоги споживача задовольняються щодо товарів, гарантійний строк на які не закінчився.
Що робити якщо товар придбаний покупцем товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням?
Відповідно до Закону споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не задовільнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Відповідно до Закону, товар підлягає поверненню або заміні за наступних умов:
Якщо товар відповідає всім умовам повернення, покупець має право звернутися до співробітників магазину «Біді»: beady.com.ua, пред'явивши документ, що засвідчує особу покупця, товар, касовий е-чек, і заявити про своє бажання замінити товар.
Що необхідно зробити для повернення грошових коштів?
По-перше, надіслати письмову заяву на пошту: beady.ukraine@gmail.com, де будуть зазначені вимоги покупця та причини повернення товару. Окрім причин в заяві обов’язково треба зазначити наступну інформацію:
Завантажити заяву на повернення грошових коштів
Ви можете відмовитися від товару у випадку, якщо він не відповідає тому артикулу, який ви замовляли або зіпсований. При поверненні товару вартість доставки оплачується Покупцем. Якщо дефекти товару були виявлені після доставки, впродовж 14-ти днів з моменту покупки його можна повернути або обміняти. Для цього вам необхідно звернутися до інтернет-магазину «Біді»: beady.com.ua за поштою: beady.ukraine@gmail.com чи за номером телефону: 066-172-86-67
Обов'язкова умова для повернення або заміни товару – відсутність на ньому пошкоджень, наявність оригінальної упаковки, супровідних документів і товарного чека.
Усі дії з повернення товару відбувається згідно Закону України «Про захист прав споживачів».
Загальна інформація
Гарантійний термін експлуатації продукції Біді - 14 днів. Це термін, протягом якого покупець гарантує дотримання правил користування товаром, а виробник, відповідно, виконує щодо нього гарантійні зобов'язання. Гарантійний термін експлуатації товару, який реалізований через інтернет магазин «Біді»: https://beady.com.ua/, рахується з моменту передачі товару покупцю.
Гарантія:
Інтернет-магазин «Біді»: beady.com.ua піклується про вашу безпеку, тому продає тільки сертифікований товар. Термін дії гарантії починається з дня продажу товару. На всі товари, які були придбані в інтернет-магазині «Біді»: beady.com.ua, поширюється офіційна гарантія від виробника. Для товарів гарантійним талоном є товарний чек. Термін дії гарантії починається з дня передачі товару покупцю. Дізнатися про термін та детальні умови гарантійного обслуговування обраного товару покупець може у компанії-постачальника, назва та реквізити якого обов’язково зазначені на упаковці товару. Якщо упаковка придбаного товару не збереглася, покупець може звернутися за допомогою до співробітників магазину «Біді»: beady.com.ua, в якому здійснювалася покупка. Зберігайте оформлені супровідні документи (оригінальне пакування, касовий чек та інструкцію) протягом усього терміну експлуатації. Завжди уважно читайте умови гарантійного обслуговування при наявності та правила використання товару, це дозволить уникнути помилок при експлуатації товару.
Що робити у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку несправності товару?
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), покупець має право за своїм вибором вимагати від продавця заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника) або повернення сплаченої за товар грошової суми.
Згідно законодавству такі вимоги споживача задовольняються щодо товарів, гарантійний строк на які не закінчився.
Що робити якщо товар придбаний покупцем товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням?
Відповідно до Закону споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не задовільнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Відповідно до Закону, товар підлягає поверненню або заміні за наступних умов:
- збережена комплектність товару
- збережена цілісність упаковки
- збережені маркування та ярлики виробника
- товар новий та не був у використанні
- збережений чек/е-чек та супровідні документи
Якщо товар відповідає всім умовам повернення, покупець має право звернутися до співробітників магазину «Біді»: beady.com.ua, пред'явивши документ, що засвідчує особу покупця, товар, касовий е-чек, і заявити про своє бажання замінити товар.
Що необхідно зробити для повернення грошових коштів?
По-перше, надіслати письмову заяву на пошту: beady.ukraine@gmail.com, де будуть зазначені вимоги покупця та причини повернення товару. Окрім причин в заяві обов’язково треба зазначити наступну інформацію:
- дані документа, що засвідчує особу покупця, який повертає товар (серія та номер паспорта, дата і місце його видачі);
- дані про товар (найменування товару, фабричний (серійний) номер, артикул, дата продажу, вартість товару станом на дату продажу);
- суму виданих за повернутий товар коштів.
Завантажити заяву на повернення грошових коштів